このたび、当社および当社グループ会社がスマートフォン向けとして提供しているアプリにつき、Windows PCでも利用可能なソフトウェアとして提供すると称するダウンロードサイトが確認されました。
当該サイトは、当社および当社グループ会社とは一切関わりがなく、無断でこのような行為を行っているものです。ウイルス感染などの被害を受ける可能性もございますので、当該サイトへのアクセスや、当該サイトからのダウンロードを行わないようにしてください。

当該サイト：（windowsapp.tokyo）


【本件に関するお問い合わせ】
株式会社PFU
イメージング サービス&サポートセンター
E-mail：scanners@pfu.fujitsu.com
Tel 050-3786-0811
営業時間：10時～12時、13時～17時
※土曜日／日曜日／祝日／年末年始／当社休業日を除く

【お電話でのお問い合わせについて】
曜日、時間帯によっては、かかりにくい場合がございます。予めご了承ください。
お問い合わせ内容の正確な把握ならびに当社における対応内容の管理のため、お問い合わせ内容を録音させていただく場合があります。

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社の年末年始休業期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【年末年始休業休業日】
2021年12月29日（水曜）～ 2022年1月3日（月曜）
2022年1月4日（火曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-12:00・13:00-16:00 土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
年末年始休業期間中のお問い合わせに関するご回答は、
2022年1月4日（火曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社の年末年始休業期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【夏季休業休業日】
2021年8月7日（土曜）～ 2021年8月15日（日曜）
2021年8月16日（月曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-12:00・13:00-16:00 土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
夏季休業期間中のお問い合わせに関するご回答は、
2021年8月16日（月曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社の年末年始休業期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【年末年始休業日】
2021年4月29日（木曜）～ 2021年5月5日（水曜）
2021年5月6日（木曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-12:00・13:00-16:00 土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせに関するご回答は、
2021年5月6日（木曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社の年末年始休業期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【年末年始休業日】
2020年12月26日（土曜）～ 2021年1月3日（日曜）
今年の最終営業日2020年12月25日（金曜日）は、15時までの営業となります。
2021年1月4日（月曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-17:00 土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
夏季休業期間中のお問い合わせに関するご回答は、
2021年1月4日（月曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社の夏季休業期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【夏季休業日】
2020年8月8日（土曜）～ 2020年8月16日（日曜）
2020年8月17日（月曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-17:00 土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
夏季休業期間中のお問い合わせに関するご回答は、
2020年8月17日（月曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社の年末年始休業期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【年末年始休業日】
2020年4月29日（水曜）～ 2020年5月6日（水曜）
2020年5月7日（木曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-17:00 土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせに関するご回答は、
2020年5月7日（木曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社の年末年始休業期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【年末年始休業日】
2019年12月28日（土曜）～ 2020年1月5日（日曜）
2020年1月6日（月曜）からは通常通りの営業となります。
・年末最終対応日時 : 2019年12月27日（金曜日） 12時まで
・年始対応開始日時 : 2020年1月6日（月曜日）9時から
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-17:00 土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
年末年始休業期間中のお問い合わせに関するご回答は、
2020年1月6日（月曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

iOS 13につきましては、最新バージョン（1.1.7）でご利用いただけます

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社のゴールデンウィーク期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【ゴールデンウィーク休業日】
2019年4月27日（土曜）～ 2019年5月6日（月曜）
2019年5月7日（火曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-17:00 土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせに関するご回答は、
2019年5月7日（火曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

iOS 12.1で発生しておりましたSnapLiteアプリの不具合について、修正版（バージョン 1.1.7）を公開いたしました。

App Storeより最新版へアップデートしていただくことで、スキャン機能をご利用いただけます。

また、iOS 11で発生していた以下の不具合について、iOS 12を適用後、SnapLiteアプリを1.1.7にアップデートすることで解消します。
詳細はFAQを参照ください。
-「SnapLite」アルバムに画像が保存されません
-アプリ連携（”Evernoteにシェア“や”メモに追加”など）すると、SnapLiteアプリが終了します

iOS 12.1にて、SnapLiteアプリをご利用の際に「カメラへのアクセスを許可」または「写真アルバムへのアクセスを許可」ができない不具合が確認されております。お客様にはご不便をおかけします。

修正アップデートにつきましては、2019年1月中旬を予定しております。
本不具合が確認された場合、下記までお問い合わせください。

■ お問い合わせ先
PFUイメージング サービス&サポートセンター
Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-17:00 土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）
E-mail snap@pfu.fujitsu.com（24時間対応(受付のみ)）

iOS 12につきましては、最新バージョン（1.1.6）でご利用いただけます。

また、SnapLiteの今後のサポートにつきましてはこちらをご覧ください。

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社のゴールデンウィーク期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【ゴールデンウィーク休業日】
2018年4月28日（土曜）～ 2018年5月6日（日曜）
2018年5月7日（月曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-17:00 土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせに関するご回答は、
2018年5月7日（月曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

このたび、2014年5月28日(水)より販売しております「SnapLite」につきまして、2018年3月31日(土)をもちまして販売を終了させていただきました。

商品名	販売終了時期
SnapLite	2018年3月31日（土曜日）

■サポートについて
サポート期間は2020年3月31日(火)までとし、下記のように対応させていただきます。

• 専用アプリケーションと最新OSの動作確認は、2020年3月31日(火)まで対応予定です。
• 無償保証期間中(購入後1年以内)の不具合につきましては、2020年3月31日(火)まで受付いたします。
• 無償保証期間外の不具合につきましては、 2020年3月31日(火)まで下記サポートまでお問合せください。

■お問い合わせ先
PFUイメージング サービス＆サポートセンター

• Tel：050-3786-1665
  （月-金 9:00-17:00　土・日・祝日・年末年始・当社休業日を除く）
• E-mail：snap@pfu.fujitsu.com

SnapLiteは2014年よりたくさんの方に親しんでいただき、まいにちを便利に、楽しくするお手伝いをしてまいりました。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

SnapLiteアプリのバージョン1.1.6よりご利用いただけます。
最新版をダウンロードいただくか、アップデートしてご利用ください。

SnapLiteアプリのバージョン1.1.5よりご利用いただけます。
最新版をダウンロードいただくか、アップデートしてご利用ください。

なおiPhone X対応につきましては、12月中旬に改めてご案内いたします。

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社のゴールデンウィーク期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【ゴールデンウィーク休業日】
2017年4月29日（土曜）～ 2017年5月1日（月曜）、 2017年5月3日（水曜）～ 2017年5月7日（日曜）
2017年5月8日（月曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-17:00　土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)(5月2日（火曜日）も休業いたします。)
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせに関するご回答は、 　　
2017年5月8日（月曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

【年末年始休業日】
2016年12月30日（金曜）～ 2017年1月3日（火曜）
2017年01月04日（水曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-17:00　土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
　年末年始休業期間中のお問い合わせに関するご回答は、
　2017年01月04日（水曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

SnapLiteのバージョン 1.1.4よりご利用いただけます。
最新版をダウンロード頂くかアップデートしてご利用ください。

iOS 10 につきましては、最新バージョン（1.1.3）でご利用いただけます。

iOS 10につきましては対応を予定しております。
- iOS 10では、現時点で不具合は見つかっておりません。

iPhone 7 / iPhone 7 Plusへの対応につきましては、現在検討中です。
- iPhone 7 / iPhone 7 Plusでは、以下の不具合が確認されております。
  iPhone 7 / iPhone 7 Plusをご利用中のお客様にはご不便をおかけします。

【iPhone 7 / iPhone 7 Plusでの不具合】
設定でトリミングOFFとして撮影した際に、レーザーガイド内に配置した被写体の画像上部が切れてしまう場合があります。
回避方法としましては、トリミングOFFで撮影後、編集画面でトリミングを行うことで被写体全体の画像を保存することができます。

iPhone 7 / iPhone 7 Plus、iOS 10それぞれについて、引き続き詳細を確認した上で、正式サポートについては本ページおよびFAQにてご案内いたしますので、いましばらくお待ちください。

SnapLiteのバージョン 1.1.3よりご利用頂けます。

最新版をダウンロード頂くかアップデートしてご利用ください。

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社のゴールデンウィーク期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【ゴールデンウィーク休業日】
2016年04月29日（金曜）～ 2016年5月1日（日曜）、 2016年05月3日（火曜）～ 2016年5月5日（木曜）
2016年05月09日（月曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-17:00　土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
年末年始休業期間中のお問い合わせに関するご回答は、
休業日明けの翌営業日以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

SnapLiteのiPhone SEへの対応方針につきましては、検討中です。

詳細情報等につきましては、順次本ページにてご案内いたしますので、いましばらくお待ちください。

平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、当社の年末年始休業期間中のサポート窓口につきまして、下記の通りご案内いたします。

【年末年始休業日】
2015年12月30日（水曜）～ 2015年1月3日（日曜）
2016年01月04日（月曜）からは通常通りの営業となります。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

Tel 050-3786-1665（月-金 9:00-17:00　土・日・祝日・
年末年始・当社休業日を除く）

E-Mailは24時間対応(受付のみ)
　年末年始休業期間中のお問い合わせに関するご回答は、
　2016年01月04日（月曜）以降となりますのでご了承願います。

E-mail　snap@pfu.fujitsu.com

SnapLiteは、バージョン 1.1.2 のアップデートでiPhone 6s / iPhone 6s Plus と iOS 9 に対応しました。